RMA Warranty

RMA Warranty

Garantia do produto Transland

A partir de 1/1/2022, a Transland (incluindo todas as marcas de propriedade, fabricadas ou distribuídas pela Transland) garante que nossos novos produtos estão livres de defeitos de material e mão de obra sob uso e serviço normais e previstos por um período de um (1) ano.

Nossa obrigação sob garantia será a de reparar ou substituir qualquer produto que seja devolvido à Transland e que, após inspeção pela Transland, seja comprovadamente defeituoso. A Transland anulará a garantia se o produto for danificado por uso indevido, manutenção inadequada, acidente, reparo feito por pessoal não autorizado, adulteração, remoção/descaracterização do número de série ou se o produto for usado para qualquer outra finalidade que não a pretendida. Itens como vedações, gaxetas ou rolamentos que exigem substituição durante a manutenção de rotina são excluídos da cobertura da garantia se não forem devolvidos em um período inicial de 90 (noventa) dias.

O período de garantia começa a partir da última data:

(a) a data em que um produto Transland foi originalmente instalado (e/ou registrado no banco de dados de garantia),

(b) a data da compra, ou

(c) a data de remessa da Transland.

Se não for possível fornecer documentação que comprove (a) ou (b), a data de início do Período de Garantia será determinada pelo Fabricante, a seu critério exclusivo e absoluto, com base no Número de Série do produto ou nos registros de envio do Pedido de Compra da Transland.

Registro de garantia

Todas as peças da Transland devem ser registradas usando o formulário de registro de garantia on-line da Transland no momento da compra pelo cliente. As peças registradas agilizarão o processo de reparo/substituição.

RMA Process

As devoluções devem ser iniciadas por um revendedor autorizado da Transland, utilizando o processo de RMA aprovado. Para iniciar o processo de RMA, selecione Aerial Dealer RMA para produtos de equipamentos aéreos ou Ground Dealer RMA para produtos de equipamentos terrestres.